恐らくは 忍　というマークだと思うのですが、すっかり忘れておりました。

早速つけさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます！

ご報告ありがとうございます。

弊社のシステム的にはブラウザを閉じるたびにセッション情報を消す設定にはなっておりません。

ログインごとにIPが変わるような場合ご報告頂いた様な状況になる場合がございます。まずはその点をご確認いただけたらと思います。

ご報告ありがとうございます。

大変お手数ではございますが、戒藤様のご使用されているブラウザの情報や、セキュリティソフトの情報などを頂けたらと思います。

弊社でも問題点について調査中ではございますが、一定の環境下での状況ではないかと思いますので、ご協力いただけたらと思います。

ご報告ありがとうございます。

大変お手数ではございますが、NONAME様のご使用されているブラウザの情報や、セキュリティソフトの情報などを頂けたらと思います。

弊社でも問題点について調査中ではございますが、一定の環境下での状況ではないかと思いますので、ご協力いただけたらと思います。

現在、動的にIPが変わるネットワーク環境の場合ご報告頂いた様な状態になるかと思います。
接続ごとにIPが変わるような環境の場合、合わせてご報告を頂けたらと思います。

ご報告ありがとうございます。

大変お手数ではございますが、Ninja愛好者様のご使用されているブラウザの情報や、セキュリティソフトの情報などを頂けたらと思います。

詳細な情報を頂けるほど問題点が判明できるかと思いますので、お手数ではございますがご協力を頂けたらと思います。

パスワード再発行の画面でもセッションが切れたという状態になるということから、おそらくはクッキーに関する問題があると思います。

クッキーというのは、Ninja愛好者様のパソコン上に保存するデータのことです。
このデータを見てNinja愛好者様ご本人であるという判断をするため、必要な作業になります。
再発行の途中でこの情報が途切れてしまいますと、ご本人様の確認が取れないため、ご報告頂いた様な状況になります。

これが弊社側のシステムの問題であるか、Ninja愛好者様の設定上の問題であるかがNinja愛好者様の環境が解らず判別できないため、解る範囲で環境などを教えて頂ければと思います。

ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
なるべく早期に解決できるようお答えさせて頂きますので、ご協力お願いいたします。

ご報告ありがとうございます。

ご報告頂いた様な状況の場合、やはりクッキーデータが上手く取得できない時に発生する状況ではないかと思います。

すでにお試しかも知れませんが、今一度以下のような手法をお試しください。

１．クッキーデータを削除する。
２．何もせずにブラウザをすべて閉じる。
３．再度アクセス

上記のような作業をお試しください。
恐らくIEではなくFirefoxなどでアクセスするとログインが出来る状態になるのではないかと思います。
この場合、IEで使用しているクッキーデータが破損しているか、IEのセキュリティ設定によりログインが出来なくなっていると考えられます。
その辺もご確認いただけたらと思います。

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、まずは上記のような点をご確認ください。

ご報告ありがとうございます。

ミエコ様の環境については問題が無いように見受けられます。
現在も問題点が無いか調査をしているところでございますが、問題点を切り分けたいと思いますので差支えが無ければどのような動作をした時に、どのようなページが表示されるかをご連絡いただけたらと思います。

お手数ではございますが、なるべく早期に対応させていただきたいと思いますので、ご協力いただけたらと思います。

詳細なご連絡ありがとうございます。
ご報告頂いた状況の場合はセキュリティソフトの設定や、ネットワークでIPが頻繁に変わるような環境の場合が考えられるかと思います。

極一部のIP帯域での制限もございますので、海外に在住されている方もしくは海外と思われるプロキシー設定をされている方はご自身のIPアドレスをお問い合わせフォームなどからご報告いただけたらと思います。
（ただし、以前より設定されている制限でございますので、今回のリニューアルよりログインが出来なくなるということは無いかと思います。）

ご報告ありがとうございます。

ブログの管理画面については先ほど修正をしてみました。
もしかしたら修正によりログインが出来るようになっているかも知れません。

以前ログインが出来ない場合、ブラウザやセキュリティ設定によってはログインが出来ない場合がございます。
IEではプライバシー設定を中以下に設定していただいたりOperaではCookieの設定をCookieを許可するなどに設定していただけますようお願いいたします。
ただし、セキュリティレベルの低下に繋がりますので、ドメインを指定しての設定をお勧めいたします。

お手数をお掛けいたしますが、その点のご確認をお願いできたらと思います。

上記のご質問と同じ状況下と思いますので、まずは上記の私からの返信内容をご確認いただけたらと思います。

また、差支えが無ければお使いの環境についてご連絡ください。

ご報告ありがとうございます。

おそらくはIDとパスワードは合っているのではないかと思います。
クッキーデータが混ざってしまうような状況になりログインが出来なくなる場合がございます。

クッキーの削除などをお試しいただけたらと思います。

Cookieの許可設定ですが、Cookieを許可する　という設定でよろしいでしょうか。
アクセスしているサイトからのCookieのみ許可するの場合は動作しない可能性がありますので、まずはその点をご確認ください。

IPでの制限はセキュリティ上必要な物ではないかと考えております。
確かにDNSによる負荷分散を利用したProxyサーバーを利用した場合は断続的にログインが出来なくなるかと思います。

何か他の代替案などがあればすぐにでも修正をさせていただきたいところではございますが、現在のところは仕様変更の予定がございません。

ご報告ありがとうございます。

管理画面とはブログの管理画面ということでしょうか。もしくはNINJA TOOLSの管理ページのことになりますでしょうか。

確かにそのような状態では気分を害されてしまいますね。。
本当に申し訳ございません。

ご報告いただいた内容を拝見した限りでは問題点を見出すことが出来ませんでした。

極稀にログインが可能になるということから、キャッシュの設定が関係するかも知れません。。
また、システムに問題がある可能性もございますので、再度問題が無いか確認させていただきたいと思います。

もし差支えが無ければ、現在のプライバシー設定の設定状況や、どのページでの動作であるかなどを教えていただけたらと思います。
長期にわたりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

残念ながら現状ではセキュリティ上の問題によりIPでの制限が必要であると考えておりますが、なんとか上手い方法を考えてみたいと思います。

ご質問ありがとうございます。

PCサイトビューアによる忍者アクセス解析の管理画面にログインが出来ない件ですが、現在のところ携帯キャリアもしくは携帯端末によってPCサイトビューアで確認することが出来ません。

PCサイトビューアではなく、通常のモバイルブラウザにて携帯用の管理画面を閲覧することが出来るかと思いますので、ご不便をお掛けしますが、携帯用の管理画面をご利用いただけたらと思います。

携帯用管理画面へは以下のページからログインが出来ますのでご確認ください。

NINJA TOOLSモバイルトップページ

ご説明ありがとうございます。

それではNINJA TOOLS管理ページよりアクセス解析管理ページへ移ることが出来ないということですね。
まずはその点について確認させていただきたいと思います。

現在多くのユーザー様は通常通りご利用いただけています。

ある程度の動作環境はシステム設計上必要となってしまいます。
お手数をお掛けしてしまうことになってしまいますが、現在のところは問題が発生しているユーザー様の状況をお知らせいただいている次第です。

大変申し訳ございませんが、問題解決まで今しばらくお待ちください。

詳細な情報をありがとうございます。

ご報告頂いた状況は問題が無いように思えます。
引き続き問題点が無いかの確認を行いたいと思います。

また、以下のような設定方法を合わせてご確認いただけたらと思います。

http://www.ninja.co.jp/faq/a/170/

お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、お願いいたします。

動作のご報告誠にありがとうございます。

http://www.ninja.co.jp/からは基本的には携帯電話でのログインは出来ないようになっているかと思います。

携帯電話からのログインはhttp://i.shinobi.jp/からリンクがございますのでご確認を頂けたらと思います。

パソコンでのログインについては引き続き問題点が無いかなど調査をしてまいりますので、今しばらくお待ちいただけたらと思います。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

ご質問ありがとうございます。
問い合わせのメールが遅れているようで大変申し訳ございません。

アクセス解析の件ですが、現在ブログ管理ページからのアクセス解析設置に問題が発生しています。
現在修正作業中ですので、復旧されるまで今しばらくお待ちください。

ご質問ありがとうございます。

昨日のお問い合わせについてはすでに返信済みになっているかと思います。
不着であるのは別の問題があるかもしれませんので、もし差支えが無ければお問い合わせ時のメールアドレスやお問い合わせ時間、お問い合わせ頂いたフォームの名称などを教えていただけますと幸いです。

みずの：mizuno@samurai-f.co.jp

今回ログインが出来なくなった原因は弊社のシステム変更が起因しています。
システムが変更されたため、従来動作していたユーザー様でもログインが出来なくなるような状況になっています。

PCサイトビューアによる忍者アクセス解析の管理画面にログインが出来ない件ですが、現在のところ携帯キャリアもしくは携帯端末によってPCサイトビューアで確認することが出来ません。

PCサイトビューアではなく、通常のモバイルブラウザにて携帯用の管理画面を閲覧することが出来るかと思いますので、ご不便をお掛けしますが、携帯用の管理画面をご利用いただけたらと思います。

携帯用管理画面へは以下のページからログインが出来ますのでご確認ください。

NINJA TOOLSモバイルトップページ

たびたびのご報告ありがとうございます。

cwind様の他にも特に動作環境に問題ない方でもログインが出来ないことからシステムに問題が無いか調査しているところなのですが、未だに問題の糸口が見つかっておりません。

先ほどから修正を試みてはいるのですが、解決にはいたらず、代替のシステムを作成しようと考えています。

cwind様の仰るとおり、一般ユーザー対象のサービスにならない様であれば意味がありませんので、再度調整させていただきたいと思います。

代替システムについては恐らく2,3日程かかるかと思います。
しばらくご不便をお掛けしてしまうかと思いますが、お待ちいただけたらと思います。

アクセス解析の件ですが、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお知らせいただけたらと思います。

http://www.ninja.co.jp/inquiry/analyze.html

AOL7.0というブラウザを存じ上げていなかったのですが、現在のところは動作対象外となっております。
極力ログインなどが出来るよう対処させていただきたいとは思いますが、あまり期待はしないでお待ちいただけたらと思います。

代替のログインシステムを近日中にご用意させて頂き、導入後に再度お知らせさせていただきますのでシステムの切り替え後に再度ログインが出来ないかご確認を頂けたらと思います。

現在のところユーザー様の任意でIPをチェックしないなどの処理が導入できないかを検討しています。

導入出来るかは難しい所なのですが、なるべく導入出来るよう前向きに検討したいと思います。

AOL7.0については動作対象外となっております。
なるべく動作する様に心がけてはおりますが、必ず利用できるようになるとは断言が出来ません。

先ほどIPによるチェック項目を無視する設定を追加したので、再度ログインをお試し頂けたらと思います。

他にもいくつかの修正やログイン方法の作成を行ってまいりますので、ご迷惑をお掛けしてしまいますが今しばらくお待ち頂けたらと思います。

システム的には処理が変わっています。
若干イリーガルな処理があるため、セキュリティ設定が起因するログインが出来ない状態が考えられます。

私の方で確認している所ではブラウザを閉じても管理ページにログインが出来る状況のため、何らかの設定を変更することで正常に動作するかも知れません。

システム的に対処も行ってまいりますので、ログインが出来るまで今しばらくお待ち頂けたらと思います。

ログインが出来ない場合、恐れ入りますが、以下のような情報をお知らせいただけたらと思います。

・ブラウザの名称とそのバージョン
・セキュリティソフトのクッキーに関する設定について
・画面操作のご報告（どのページでどのように操作してどのようなページが表示されてしまうか）

また、システムの作り直しを検討しています。
日曜日頃にご用意が出来るかと考えています。

しばらくご不便をお掛けいたしますがお待ちください。

ご報告ありがとうございます。

現在システムの修正を行っております。

いくつかの情報をこのブログ内の記事もしくはコメントの返信にて記載させて頂きましたのでまずはご確認を頂けたらと思います。

引き続きシステムの修正を行ってまいりますので、今しばらくお待ち頂けたらと思います。

詳細なご説明ありがとうございます。

さっきほどAOL様の情報を確認させていただいたのですが、ブラウザではなく回線の方が動的に切り替わるためにログインが出来ないのかも知れません。

先ほどＩＰによるチェックを行わないような物を導入してみたので、お試し頂けたらと思います。

引き続き対処をしてまいりますので、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ないのですが今しばらくお待ちください。

ご報告ありがとうございます。

ページが表示できないという表示が出るのですね。
このブログ内の記事もしくはコメントにいくつかの解決方法をご提案させて頂いたのでいくつかお試し頂けたらと思います。
また、システム的にも対処を行っている最中です。
なるべく早急に修正いたしますので今しばらくお待ち頂けたらと思います。

IPのチェックを行わないと、セキュリティ的に若干問題があるのです。

一応別の値を参照しているため大きな問題にはならないと思うのですが、やはりIPによるチェックをしないにはチェックをしない方がより安全に使用することが出来ます。

この点については1日おきにログアウトするなどして対処していただけたらと思います。

明日にでも詳しい説明書きなどをご用意させていただきたいと思います。

ご報告ありがとうございます。
ログインが出来たようで本当に良かったです。
長期に渡りご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

説明書の方は明日掲載が出来るかと思います。
ログインフォームからリンクを貼る予定ですのでお気づきになられましたらご確認ください。

ご質問ありがとうございます。

パスワードが解らなくなってしまったと言うことでしょうか。
現在パスワード再発行のページがございますが、メールアドレスが変わってしまってたり、メールアドレスが解らなくなってしまった場合はお問い合わせより承っております。

現在非常に多くの方から再発行手続きの依頼を受けているため、時間がかかっております。
また、再発行には厳密な本人確認の作業が必要となるため、ある程度の日数はかかってしまうかと思います。

しばらくご不便をお掛けいたしますが、再発行されるまでお待ち頂けたらと思います。

まったく仰るとおりだと思います。
勉強しておきます。

いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

まず、パワーマックについてですが動作対象には入っていないのですが、特に入れなくなるような処理にした訳ではなく、大よその部分では動作すると思います。

http://www.ninja.co.jp/に入れないということで、DNSの解決が出来ていないのかもしれません。
Netscapeなど、他のブラウザでも見れないような場合はDNSの設定を確認してみてください。
DNSが問題だった場合、自然にアクセスが出来るようになる場合があります。

まずはhttp://www.ninja.co.jp/に入れることを確認していただけたらと思います。

システム的にもMacOS9に入れなくなるような問題などがないか確認してみたいと思います。

ご報告ありがとうございます。

現在PCサイトビューアーによるサイト閲覧は出来ない状態になっております。
お手数ですが、現在のところはhttp://i.shinobi.jpから入る携帯用管理画面を閲覧頂けたらと思います。

極力PCサイトビューアーでも閲覧が出来るようにしたいと考えておりますので、閲覧可能な状態になるまでお待ち頂けたらと思います。

ご報告ありがとうございます。

早速調査したところ、確かにそのような動作になってしまっておりました。
先程修正いたしましたので、今後は正常に動作するかと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご報告いただいたエラーは、半角英数字で記入してい無かった場合、もしくは正しいメールアドレスの形式ではなかった場合、ドメインが存在しなかった場合などに表示されるエラーではないかと思います。

メールアドレスの前後に半角スペースが入っていたり、ピリオドがカンマになっているなどのケースが多いため、良く確認してみてください。

なるべく多くの方にご使用いただけるように修正をして行きたいと考えておりますので、どのようにログインが出来ないのかなど、詳細なご報告を頂けたらと思います。
設定次第で特に何もインストールすることなく以前と同じように使えるようになると思いますので、まずは色々とお試しいただけたらと思います。

ご報告ありがとうございます。

firefoxでも入れないのであれば、セキュリティソフトによる物かIPアドレスによる物ではないかと思います。

IPアドレスに問題がある場合、ログインフォームよりログインする際に、IPによるチェックをしない　の項目にチェックを入れてログインをお試しください。

また、IDやパスワードを間違えている場合やすでにデータを削除してしまった場合などもログインすることが出来ません。

お手数ですが、どのページでどのようにログインが出来ないのかなどをご報告頂けたらと思います。

ご報告ありがとうございます。

IDかパスワードが違うと出る場合はパスワードかIDが違う場合に表示されます。

もし差支えがなければIDとパスワードを私宛に送っていただけたらと思います。
みずの：mizuno@samurai-f.co.jp

お問い合わせに多くあるのが、パスワードやIDの前後に半角スペースが入ってしまう間違いです。
そのような間違いがないかご確認ください。

初めまして。

メールの件についてご返答いたします。
弊社からのメールが届いていて、そのメールのタイトルをクリックするとエラーメッセージが表示される場合、なんらかのセキュリティ設定に引っかかってるのだと思います。その場合は「それを表示する」というような操作方法があるのではないかと思います。

弊社からのメールがまったく届いていない場合、ジュピー様で設定しているスパム拒否設定などの設定にかかっているか、プロバイダなどのメールボックスを管理しているサーバーのスパム設定に引っかかって不着になっているか、登録時のメールアドレスが間違っていた可能性があります。

弊社からそれを確認することが出来ないため、まずは上記のような点を確認してみてください。
どうしても原因が分からない場合、下記のような情報を弊社お問い合わせフォームよりご連絡頂けたらと思います。

１．登録を試みた日時
２．登録を予定していたメールアドレス

お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。

まず、ルナスケープについては、推奨動作対象のブラウザには入っておりません。
lunascape4になってから動作チェックを行っていないのですが、javascriptなどで動作する部分に不具合が出る可能性がございます。

ログイン処理の件について、早速調査させていただきましたが、lunascape4でログインを試してみたところでは正常にログインすることが確認できました。
そのため、インストール方法やセキュリティ設定、その他ソフトの仕様などの環境によりログインが出来ないのではないかと思います。

スレイプニールでは入れると言うことから、lunascapeのセキュリティ設定もしくはlunascapeに付属するソフトウェアによりログインが出来ない状況になっているのではないかと思います。

恐れ入りますが、まずはその点をご確認頂けたらと思います。

初めまして。

現在のところ、PCサイトビューアーからのログインは出来ないようになっています。
しばらくの間はログインすることが出来ないかと思いますので、申し訳ないのですが携帯用管理画面の方をご利用いただけたらと思います。

ご質問ありがとうございます。

なるほど。それはおかしな状態ですね。
メールフォームのシステムはかなり特殊なシステムになっているため、調査にはやや時間がかかってしまうかも知れません。

メールフォームはリニューアルを検討中で、恐らく1月もしくは2月頃にリニューアルを考えています。
その際にご報告いただいた問題について調査の上修正させていただきたいと思います。

しばしご迷惑をお掛けいたしますがお待ちいただけたらと思います。

ご報告ありがとうございます。
なるほど。確かにおかしな動きのようですね。
私が確認した所では問題を再現することが出来ませんでしたので、takau様の環境やID情報などをお書き添えの上お問い合わせフォームよりご連絡を頂けたらと思います。

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。

Cookieが取得できません。という表示が出る場合はCookieデータを出力しない設定になっているかと思います。
今一度カカ様の環境設定をご確認いただけたらと思います。

ご質問ありがとうございます。

クッキーに関する設定方法は以下の確認してみてください。

各ブラウザのクッキー設定について
http://www.ninja.co.jp/faq/a/170/

それでは他のセキュリティソフトがクッキーを出さない設定にしているのかも知れません。
詳しい変更方法などはWEB上の情報や書籍をご確認ください。

ご質問ありがとうございます。
現在PCサイトビューアーによる管理画面へのログインは出来ない状態となっております。
恐れ入りますがhttp://i.shinobi.jpよりログインしていただけたらと思います。

ご質問ありがとうございます。
恐れ入りますがどのような対応についてのご意見でしょうか。

ログインに関する問題については現在サーバー側の処理の修正が終わっております。
なるべく早急な対応を心掛けており、このような場所を設けてもおりますが、
環境によってはログインが出来ないことが考えられます。

もしログインに関するご報告の場合、お手数ではございますがどのような状況・環境であるかなどのご報告を頂けたらと思います。

ご質問ありがとうございます。

ブラウザを閉じる度にログアウトする状態についてですが、環境によってはそのような状態になることが考えられます。
お手数ではございますが詳細な状況説明をお書き添えの上お問い合わせフォームよりご連絡頂けたらと思います。

現在はPCサイトビューアーでは認識出来ないかもしれません。
機種によっては認識できるものがあるかも知れませんが、現在のところは対応を考えていません。

パスワード再発行についてですが、私宛にメールを送ってみてください。
ご本人様確認など、お時間を頂いてしまうかも知れませんが、手作業にて再発行を行いたいと思います。

みずの：mizuno@samurai-f.co.jp

お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

ご報告ありがとうございます。

環境には問題が無いようですので、ブラウザの設定かセキュリティソフトの設定、プロバイダやネットワーク関連の設定によってそのような状況になっているかと思います。

ログインフォームに[IPによるチェックをしない]にチェックを入れていただきログインすることをお試し頂けたらと思います。

ご提案頂いたガイドラインについては現在準備中となっております。
お問い合わせへの返信作業が終わってからご用意させていただく運びとなるかと思いますので、１月の中旬ごろにご用意できるかと思います。